天井(てんじょう)とはガチャの上限額設定のことである。たまに天丼(てんどん)などと呼ばれる。
このシステムがあるガチャをある回数利用すると、排出率関係なくそのキャラが手に入る。これが天井のシステムである。

なぜこんなシステムが実装されたのかというと、(以下抜粋)「発端は2016年1月に某ソーシャルゲーム正月イベントにて、どれだけ課金しても人気キャラを入手できないという事件が発生した。排出率が超低確率なうえ、復刻の可能性が低い期間限定キャラということもあり、一気に何十万も課金し、それでも入手できないユーザーが続出した。

アップル社はこの状況を問題視し、2016年4月よりゲームの配信業者はガチャのキャラクター排出率を明記するよう規約を改定した。それと同時に各ゲームで自主的に導入されたのが、この"天井"システムである。」

あくまでも「自主的に」なのでFGOやモンスト*1などのように今でも天井が実装されていないソシャゲもある。
中には、消費者庁に通報が寄せられ、それがきっかけで天井が実装されたケースもある。

Shadowverseも第14弾実装時に天井が実装された。なぜか1回目は400連、2回目以降は300連である。

300連(〜約9万円)
PU中でも確率がクッソ低いので欲しいキャラを手に入れるには天井するほかない。
天井する当てもないのに脳死でガチャを回すのは…やめようね！
ガチャピン様に頼れば50~100連分くらいは節約できる。

300連(〜約9万円)200連(〜6万円）
必要ジュエル：4500030000
ただし、赤ちゃん兄貴達も知っての通り、プリコネは他のソシャゲと比べて何かにつけて10連分以上の石を配りがちなので金額はかなり抑えることが可能。
2021年3月31日のメンテナンスを以って天井が300連から200連にまで引き下げられた。

300連(〜約9万円)
必要スタージュエル：75000
あーねんまつ年始と周年の期間は合計200連無料で引けるので金額を抑えられる。
そもそもスカチケ買った方が早いのでは？ボブは限定を引けなかった

有償300連(約3万円〜約9万円)
有償石でのガチャしかカウントされないという仕様だがカウントがリセットされないので何年かかろうと合計300連分回せばその時にガチャから出るキャラを一人入手できる。勿論貯めることも可能なのでタイミングは選べる。
1日1回だけ3分の1の値段でガチャを回せるのでそれをコツコツ積み重ねていけばある程度金額は抑えられる。

200連（〜6万円）
天井自体は低いほうだが、いわゆるキャラガチャとサポートガチャが別々に開催されるため両方欲しい！となった場合は当然要求量は最大2倍になる。
さらに問題はサポートガチャの方。効果を最強にする（完凸）ためには同じものを5つ当てなければならず、全部天井という不幸を引いた場合最大30万円要求される。それでも注ぎまくるトレーナーさん達のおかげで売り上げはご存知の通りである



相場は300連で1回の天井に9万円といったところか。*2
シャドバ自体は全く無課金でも楽しめるが、他ゲーで高性能なキャラや推しの限定衣装(重要！)が出るガチャで天井する人はそう珍しくない。

• カードパックポイント交換機能